fb77-এর গোপনীয়তা নীতি

fb77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সঠিক পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারী নাম (ইউজারনেম)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না)
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর
• আর্থিক লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় মোবাইল ওয়ালেট তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি (যদি প্রযোজ্য হয়)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি fb77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• আপনি কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ ছিলেন এবং কোন বিভাগে কী কার্যক্রম করেছেন তার লগ

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড fb77 সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) এবং অনুমোদনের স্থিতি অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য আর্থিক জবাবদিহিতা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

fb77 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করা
• গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও ফলাফল নথিভুক্ত করা
• VIP সদস্যপদ ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাব নির্ধারণ করা

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হ্যাকিং ও অ্যাকাউন্ট চুরি প্রতিরোধ করা
• সন্দেহজনক লেনদেন ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির অপচেষ্টা রোধ করা
• বয়স যাচাই করে নাবালকদের প্রবেশ ঠেকানো (২১+ নিশ্চিত করতে)

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা দেওয়া এবং সমস্যার সমাধান করা
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও OTP যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা

২.৪ পরিষেবার উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের আচরণ ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে fb77 তার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করে। কোন গেম বা বিভাগ বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হচ্ছে — এই ধরনের বিশ্লেষণ পরিষেবাকে আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।

fb77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
• সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়, যাতে অননুমোদিত কেউ পড়তে না পারে
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে

৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• তথ্য ব্যবস্থাপনায় নিযুক্ত কর্মীরা গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করেন
• তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বিশেষভাবে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়, কারণ এগুলো জবাবদিহিতার জন্য প্রয়োজন।

fb77 ব্যবহারকারীর তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা পরিচালনার জন্য

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয় — শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সম্পন্ন করতে
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা সরবরাহকারী (সার্ভার, সাইবার নিরাপত্তা) — কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম সরবরাহকারী স্টুডিওগুলো — গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদা পূরণে যদি তথ্য প্রদান অপরিহার্য হয়, fb77 সেক্ষেত্রে আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে যতটুকু তথ্য চাওয়া হয়, ততটুকুই দেওয়া হয় — এর বেশি নয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তনে

যদি কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের পরিস্থিতি তৈরি হয়, তবে তথ্য স্থানান্তরের আগে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

fb77 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরের ভিজিটে আপনাকে চেনে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, প্রদর্শন সেটিং ও আগের সেশনের তথ্য মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা ও পরিষেবা উন্নত করার জন্য — কেবলমাত্র সামগ্রিক (aggregate) তথ্য সংগ্রহ করা হয়

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fb77-এর কিছু মূল পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

fb77-এ অ্যাকাউন্টধারী প্রতিটি ব্যক্তি তার নিজস্ব তথ্যের ব্যাপারে নির্দিষ্ট অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় fb77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানতে চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সংরক্ষিত তথ্য এই অনুরোধের আওতার বাইরে থাকতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার

প্রচারমূলক বার্তা বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অপরিহার্য বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা যাবে না।

৬.৫ দায়িত্বশীল খেলার সাথে সম্পর্ক

আপনার তথ্য ব্যবহার করে fb77 খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম (যেমন ডিপোজিট সীমা বা স্ব-বর্জন) সক্রিয় করতে সহায়তা করে। এটি ব্যবহারকারীর কল্যাণে তথ্যের একটি ইতিবাচক ব্যবহার।

fb77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ বাধ্যতামূলকভাবে দিতে হয় এবং এই তথ্য যাচাই করা হয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো ক্ষেত্রে জানা যায় যে একজন নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান fb77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

fb77-এর সার্ভার পরিকাঠামো বিভিন্ন অঞ্চলে বিস্তৃত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে কোনো সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হয়, তবুও এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান অপরিবর্তিত থাকবে।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেখানকার তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা এই নীতির সমতুল্য মানের।

fb77 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করে। পরিষেবায় বড় কোনো পরিবর্তন আসলে বা তথ্য ব্যবহারের ধরনে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

হালনাগাদের পরেও fb77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে fb77-এর সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখতে পারেন, যেখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

এই নীতির তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" লেবেলে সবসময় উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য fb77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও English উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।